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「不要把驕傲和自信攪混了。自信是不可或缺的，自信讓我們在某些情況下，還能不喪失勇氣，很有理性地對自己說：『我可以成功。』再說，自信也和過度自信不一樣，後者是基於一種對自我能力和情勢的錯誤判斷。」
- 達賴喇嘛
前幾天工作遇到的某客戶讓我對這些話語很有感觸。
該客戶是某產業的領導品牌。過去我對他們的歷史傳承、品牌精神深感認同，非常敬重，那是一個「自信」的品牌。
但組織一旦龐大，面對不同的市場環境，難保每位員工都是以相同的自我期許在鞭策著自己精進。有太多人，反倒是仗恃著品牌的光環，表現出一副不可一世的樣子。他們的能力高下我無從推斷，但光是那種「認為別人不懂、認為別人不行、我最了不起、我不屑浪費時間與你們瞎攪和」的態度和行為，已足以讓他們陷入錯誤判斷的風險而不自知。
那是驕傲、傲慢和過度自信。
我承認有時自己也會落入這種自我感覺良好的陷阱，或者會透過虛張聲勢的「自信」來隱藏不足的能力和勇氣。
這需要引以為鑑，這需要經常自我覺察提醒。
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