潛獵筆記簿

經常接到一些cold call，通常我都相當冷淡回絕。

最大宗是銀行保險推銷。心情還可以的時候會好奇他們怎麼怎麼進行銷售流程，檢測他們的話術技巧（不同家銀行居然話術都還一樣）；但心情煩燥時，可就很粗魯直接拒絕。

第二大類居然是來自茶農。他們總是說要寄茶葉來試喝。基於想要幫助茶農的心情，我大多是接受了這樣的推銷。坦白說，這些人說話的口條和應對聽起來都是有訓練過的，還會問一些對的問題，例如有沒有在喝茶、多常喝、喜歡哪種口味、喝什麼價位的問題，follow up probing question問得很自然。

或許，有公司真的在幫忙這些茶農做直效行銷。只是，我一直很困惑，這樣的做法對於推銷成交到底多有效果。

今天又接到一通。

開場對話和之前的經驗類似，只是我一直沒聽清楚是那裡的茶農......（對於非喝茶專業的人，也只知道某少數幾個也名的產茶地而已......）

我問，請問你是如何取得這支手機號碼的。

她回說，流水號一直打（我懷疑...），就是陌生拜訪Cold Call。

她接著馬上再說，有問題都可以找她，試喝樣品寄來會附上她的名片和網站介紹。

瞬間閃過一個念頭：該不會都是一些蒐集個資的伎倆吧？

這年頭不是要拒人千里，而是某些模式重複過多之後，便開始懷疑背後的目的，沒人想成為呆頭或被利用。